Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourbeleid EcoFry Frituuroliën:

Wij streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop van EcoFry B.V.. Mocht u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om u te assisteren. Retourvoorwaarden:

1. Retourperiode:

o U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

2. Terugbetaling:

o De terugbetaling zal worden verwerkt na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product.

o Het bedrag dat wordt terugbetaald, omvat de kosten van het product minus eventuele verzendkosten.

3. Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet in de originele, ongeopende verpakking zitten.
• Het product moet in verkoopbare staat zijn. o Stuur a.u.b. een kopie van de factuur mee met het geretourneerde product.

4. Verzendinstructies:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@ecofry.com om uw retour aan te melden.
• Zorg ervoor dat het product veilig wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
• Verzend het product naar het opgegeven adres dat u van onze klantenservice ontvangt.

5. Retourkosten:

• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

6. Defecte of beschadigde producten:

• Als het product bij ontvangst defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen de situatie beoordelen en zorgen voor een passende oplossing, inclusief retournering zonder extra kosten.

Wij streven ernaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of opmerkingen. Neem contact op met onze klantenservice via contact@ecofry.com voor verdere assistentie.